Assistenza dedicata Production Printing
Un modello di assistenza tecnica completo basato su competenza delle risorse umane, supporto proattivo con raccolta informazioni da remoto e processo di approvvigionamento ricambistica in grado di coprire il 90% del fabbisogno al primo intervento
Sappiamo quanto ogni minuto di fermo macchina impatti economicamente sulla vostra attività.
I nostri tecnici sono altamente qualificati e certificati direttamente dalla casa madre Ricoh. L’esperienza e la formazione continua contribuiscono a fornire risoluzioni mirate e in tempi rapidi, mantenendo il flusso di produzione efficiente e senza intoppi.
Inoltre, con il nostro sistema di controllo da remoto le macchine sono costantemente monitorate, consentendoci di gestire i materiali di consumo e le segnalazioni, mantenendo la corretta assegnazione dei toner, dei pezzi di ricambio e di tutte le attività tecniche di supporto.